Politique de remboursement

Chez TRACKS, vous avez 14 jours après la réception de votre colis pour changer d'avis et nous retourner votre bonnet.

Conditions de retour :

• L'article doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine avec toutes ses étiquettes.
• Tout article retourné endommagé ou sale ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour :

1. Envoyez-nous un e-mail à : tracksworldcontact@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Après validation, nous vous communiquerons l'adresse de retour.
3. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour :

• Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge exclusive du client. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi, car nous ne sommes pas responsables en cas de perte de votre colis par le transporteur.

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou non du remboursement. Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.

Articles défectueux : Inspectez votre commande dès réception. Si le bonnet présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, contactez-nous immédiatement pour une prise en charge spécifique.