Conditions générales de vente

 Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site internet de TRACKS. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions par le client.

1. IDENTITÉ

Le site est exploité par la marque TRACKS. 

Contact : tracksworldcontact@gmail.com.

2. PRODUITS ET PRIX

  • Produits : TRACKS propose à la vente des articles textiles. Les caractéristiques des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises. La livraison est incluse dans le prix affiché pour la France (sauf mention contraire).

3. COMMANDE ET PAIEMENT

Le client valide sa commande en procédant au paiement. TRACKS confirme la réception de la commande par e-mail. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.

4. LIVRAISON ET PRÉCOMMANDES

  • Délais classiques : Les articles en stock sont expédiés sous 48h à 72h. Le délai de livraison estimé est de 4 à 7 jours ouvrés.
  • Précommandes : Si un article est acheté en précommande, le délai de livraison est plus long.
  • TRACKS s'efforce de respecter ces délais, mais ils peuvent varier selon les contraintes de production.
  • Responsabilité : TRACKS n'est pas responsable des retards dus au transporteur ou des erreurs d'adresse commises par le client.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis.

  • Conditions : Le produit doit être retourné neuf, non porté, non lavé, avec son étiquette et dans son emballage d'origine.
  • Frais de retour : Les frais de transport pour le retour sont à la charge exclusive du client.
  • Procédure : Toute demande de retour doit être envoyée à tracksworldcontact@gmail.com.

6. GARANTIE ET RÉCLAMATIONS

Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement avec une photo du problème. Nous procéderons à un échange ou un remboursement après vérification.

7. DONNÉES PERSONNELLES

Vos informations sont uniquement utilisées pour la gestion de votre commande (RGPD). Vous pouvez demander la suppression de vos données par e-mail.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (logo, designs, photos, textes) sont la propriété exclusive de TRACKS. Toute reproduction est interdite.

9. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.