Politique d’expédition

Chez TRACKS, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos pièces le plus rapidement possible. Voici les détails concernant nos modes de livraison et délais.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes d'articles en stock sont préparées et expédiées sous 48h à 72h (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé après expédition est de 4 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent des services de transport.

3. Cas des Précommandes

Si votre commande contient un article en précommande, l'intégralité de la commande sera expédiée en une seule fois dès que l'article en précommande sera prêt. Les délais de production des précommandes sont indiqués directement sur la fiche produit. En commandant une pièce en précommande, vous acceptez un délai d'attente prolongé.

4. Frais de port

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre zone géographique.

• France : 3,90€

• Europe / International : Les tarifs varient selon le pays de destination.

5. Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail après 4 jours, n'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables (spams) ou à nous contacter.

6. Problèmes de livraison

TRACKS n'est pas responsable des erreurs d'adresse saisies par le client lors de la commande. En cas d'erreur, les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur. Si votre colis est indiqué comme "Livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il est endommagé, contactez-nous sous 48h à : tracksworldcontact@gmail.com.